Bienvenido a Revecor, tu plataforma automotriz con mas de 30 años en el rubro
Al utilizar nuestros servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones, pensados para que tu experiencia sea clara, segura y confiable, tanto para usuarios como para talleres asociados.
Capacidad Legal
El Usuario declara tener al menos 18 años, lo que lo faculta para acceder a los contenidos presentes en este sitio web.
Cobertura del servicio
Actualmente, Revecor opera exclusivamente en la Región Metropolitana de Santiago, Chile.
Si resides en otra región, puedes contactarnos para recibir novedades sobre futuras expansiones o envios por correo.
Solicitud de Servicios
A través de nuestra plataforma los talleres recibirán requerimientos de cotizaciones de parte de los usuarios que ingresen a las diferentes plataformas de Revecor, entre ellas Revecor.cl, y las plataformas proveídas en redes sociales como Instagram, Facebook y whatsapp.
Cotizaciones
Tiempo de entrega: una vez recibido el requerimiento tendrás entre 2 a 3 horas hábiles para proveer la correspondiente cotización.
Canal de respuesta: por el medio de contacto elegido (WhatsApp, correo electrónico u otro).
Vigencia: las cotizaciones tienen una validez de 15 días corridos. Vencido este plazo, el usuario deberá solicitar una nueva cotización.
Garantías
Los plazos y coberturas de garantía serán informados antes de aceptar el servicio.
La responsabilidad de la garantía corresponde al taller Revecor.
Informe y evaluación
El taller entregará un informe escrito o digital del trabajo realizado.
El usuario podrá evaluar públicamente su experiencia mediante reseñas y calificaciones.
Las evaluaciones deben ser veraces, basadas en la experiencia real y en cumplimiento con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Valores y transparencia
Los precios publicados estarán regularizados y estandarizados según el tipo de servicio.
No se permitirán cobros adicionales sin autorización expresa y previa del usuario.
Cualquier diferencia de valor deberá ser informada previamente a la ejecución del servicio.
Rol de revecor
Revecor presta directamente servicios de mecánica, instalación de radio, luces, mantención mecanica y electrica en otros servicios relacionados a servicio automotriz.
Revecor no será responsable por daños o incumplimientos imputables al taller, salvo en casos de negligencia comprobada en la validación del mismo.
Buen uso de la plataforma
Está prohibido solicitar servicios falsos o con información errónea.
No se debe contactar a talleres fuera de la plataforma para evitar fraudes o elusión del sistema.
El usuario y el taller deberán mantener trato respetuoso, en línea con los principios de buena fe establecidos en el Código Civil chileno.
Privacidad y protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme a la Ley N° 21.719 sobre Protección y el Tratamiento De Los Datos Personales.
Revecor implementará medidas de seguridad de acuerdo con la normativa vigente y buenas prácticas internacionales (ej. ISO/IEC 27001).
Nunca se venderán o entregarán datos personales a terceros sin autorización expresa del usuario.
Responsabilidad
La entrega de un mal servicio reiterado por parte de un trabajador llevará a Revecor a la investigación y si aplica una posterior sanción a trabajador.
Revecor podrá suspender o dar de baja servicios solicitados en caso de incumplimiento de estos Términos.
No se garantiza disponibilidad continua de la plataforma, aunque se procurará mantener un 99% de uptime.
En caso de fallas técnicas, Revecor no será responsable por pérdidas indirectas o lucro cesante, salvo dolo o negligencia grave.
Modificaciones
Revecor se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, notificando los cambios sustanciales al usuario con una antelación mínima de 15 días. La versión actualizada estará siempre disponible en la plataforma.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Chile. Para cualquier efecto legal, las partes fijan su domicilio en la ciudad de Santiago y se someten a los tribunales ordinarios de justicia.